Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
Plazo de devolución: 90 días
Puedes solicitar la devolución de tu compra dentro de los 90 días siguientes a la recepción de tu pedido, siempre que el producto esté sin abrir, sin usar y en su empaque original sellado.
No se aceptan devoluciones ni reembolsos de productos que hayan sido abiertos o usados. Por tratarse de un producto de higiene bucal, no podemos recibir ni revender productos cuyo sello haya sido roto.
Cómo solicitar tu devolución
- Escríbenos a buomyoficial@gmail.com con tu número de pedido y una foto del producto sellado.
- Te responderemos en un plazo máximo de 3 días hábiles con las instrucciones de envío.
- El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
- Una vez que recibamos y revisemos el producto, el reembolso se realiza al mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco.
Productos dañados, defectuosos o incorrectos
Si tu pedido llegó dañado, con fallas, incompleto o con un producto equivocado, escríbenos dentro de los 10 días siguientes a la entrega con una foto del producto y del empaque. En estos casos te enviaremos un reemplazo o te devolveremos tu dinero sin costo para ti, aunque el producto haya sido abierto.
Derecho a retracto
De acuerdo con la Ley N° 19.496, tienes 10 días desde la recepción del producto para retractarte de tu compra, siempre que el producto esté sin abrir y en su empaque original.
Costos de envío
El costo de envío original no es reembolsable, salvo que el producto haya llegado dañado, defectuoso o sea incorrecto.